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這次去越南就搭星宇航空!星宇商務艙搭乘體驗,米其林機上餐精緻貼心服務第一

這次去越南就搭星宇航空!星宇商務艙搭乘體驗,米其林機上餐精緻貼心服務第一

往返台灣越南兩地的航空公司有中華航空、長榮航空、星宇航空、越南航空、越捷航空和最新的越竹航空。這幾年往返台灣,除了星宇航空和越竹航空還沒搭乘過以外,其他的航班都已經熟到不能再熟。2021年,我跟螃蟹先生從越南小畢業,暫時回來台灣進廠維修。這次,我們選擇搭乘傳說中擁有機上餐天花板,搭乘體驗也大獲人心的星宇航空。而且還小小奢侈地升等星宇航空商務艙,給我們自己的小畢業佈置一個美好地句點!這次的搭乘體驗讓我們非常滿意,回味無窮,希望飛機可以再多飛兩小時都不想下去。

星宇航空Chek-in與候機

我們返台的時間是2021年12月,剛好是越南解封的1個月以後。前有疫情,後有跨年、春節連假,我們提前提前再提前,趕在搭機高峰的縫隙中返台,避免太擁擠的搭機人潮。當天抵達新山機場,真的是這幾年看過的最空蕩機場,Check-in跟通關都無須排隊。

星宇航空於2020年首航澳門、峴港和檳城,剛開張就不幸遇到Covid-19疫情攪局。2021年,越南疫情拉警報,星宇航空卻逆勢布局胡志明市航點,5月份首航時也在旅越台人的社群中引起一股小小的騷動。直到越南疫情逐漸明朗,我們便躍躍欲試買下星宇航空的機票,想體驗下傳說中的精品航空。剛到新山機場Checki-in時,也沒什麼人,我們到商務艙櫃台辦手續,順便把我原本的經濟艙機票現場升等成商務艙。櫃台有一些告示跟注意事項,文宣部分做的很視覺化,容易理解,真的滿貼心的。

星宇航空胡志明線資訊:2022/6月起,每周二到六,每日啟程。

JX711|TPE – SGN| 0810 – 1045、JX712|SGN – TPE| 1145 – 1620

倒是地勤可能都是新進人員,因為疫情關係實務經驗累積也不足。為我們服務的地勤人員明顯不熟悉流程,花了很長時間在處理機票升等的事情。而且行李條不是電腦自動印出,要我們一張張手寫自己的姓名資訊上去再交給他繫上。這裡還有件事情想提醒,如果跟我一樣是從經濟艙升等商務艙的朋友們,要記得提前1天上星宇官網提出更改。差別就在,商務艙的豪華機上餐可能會來不及準備。所以我這次現場升等,票價是加上去了,順利享用到商務艙座位和免費貴賓室。但是機上餐的部分還是跟經濟艙一樣,只有3種餐食便當可以選,也沒有前菜、點心等。

星宇航空的行李限制:商務艙行李限制是託運45公斤+隨身行李14公斤;經濟艙行李限制分為20公斤/30公斤/35公斤+隨身行李7公斤。

星宇航空合作的新山機場貴賓室是LE SAIGONNAIS,通關後往左側走上2樓就可以看到了。持Check-in時發給的貴賓卷就可以進入貴賓室,進入後會被服務人員收走。LE SAIGONNAIS貴賓室空間很寬敞,有一片大落地窗可以欣賞飛機起降,還有提供電腦、雲端印表機、超多各國食物飲料等。可惜的是,當時因為疫情關係手扶梯停駛,我跟螃蟹先生有兩隻登機箱不方便提上去,只能輪流去貴賓室繞一圈就離開了。

越南胡志明市新山國際機場貴賓室Le Saigonnais Business Lounge完整開箱,一起來看看!

因為當時疫情還是相對緊張的,聽服務人員說今天這般的載客率大概才2-3成,乘客都會自主保持間距。大部分的乘客會準備全身的防護衣。平常要大排長龍的候機,今天也很快就可以登機。商務艙隊伍也只有我們兩個進入而已,整個商務艙沒有別人的好處就是盡情問機上人員好奇的問題,以及借用空位來拍照。(笑)

星宇航空商務艙座位超舒適

一走進星宇航空機艙就覺得整體環境都一塵不染,非常乾淨。觸目所及都是以星宇航空那溫潤優雅的三大品牌色:溫潤象牙白、優雅駝色和深藍黑色構成的。椅背的厚度肉眼可見的比其他航空都輕薄,因此經濟艙的空間也不會擁擠地令人窒息。

星宇航空機上免費Wifi注意事項:自2022/1/1起,僅往返曼谷及往返胡志明市航班提供機上無線網路服務,其餘航線暫不提供。商務艙無流量限制,經濟艙無限制發送文字訊息。

星宇航空經濟艙

附上取自星宇航空官網的A321neo機艙配置圖,是我們這次搭乘的飛機。2022年6月起,星宇航空即將迎來A330neo廣體客機(A330neo機艙配置圖),主要投入泰國曼谷和越南胡志明市航線。新飛機將會有更多座位,並展現不同的設計,令人非常期待!

圖片來源

回到我們搭乘的A321neo客機,這裡可以稍微比對一下經濟艙第一排的空間和商務艙空間。真的要說,瑪莎認為相比之下,商務艙空間雖然佔有優勢,但是區別也沒有大到令人咋舌的地步。對我來說,要買商務艙的理由應該就是為了那豪華機上餐天花板,還有可以直接躺平大睡的功能型座椅吧。

這裡用我跟螃蟹先生的腳簡單示意一下星宇航空商務艙的座位空間。我身高大約160cm,腳打直還要腳背前壓才搆地到前方。螃蟹先生的身高大約185cm,他的腳一打直,腳底剛好可以碰到前方。前方螢幕底下分3層,最上層可以放眼鏡、手機、耳機等輕薄物品,中間放置隨身包包,下方可以換上星宇航空位乘客準備的室內拖鞋。

這裡可以看到星宇航空的每個細節設計都完整以品牌色調來呈現,讓人有種走進電影院的感覺。室內拖鞋的部分對我來說尺寸非常合適,可是對螃蟹先生的腳來說卻是剛好卡在中間,只能套到前1/3的部分,權當是穿了個寂寞(笑)。;打開電視,我覺得節目選擇並不多,收錄的音樂也沒有到非常多元。這點可能比起長榮航空還是略顯遜色。不過,有非常完整的星宇航空介紹。從品牌故事、精神理念到令人目不暇給的菜單都有。可以直接在上面點選想要的飲品非常方便;另外,還有一個貼心設計是提供乘客掛外套或是圍巾配件的掛勾。;此外,還有星宇航空的耳機也非常精美,音質不錯真的很想帶走(笑)。

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我們從胡志明市起飛到桃園機場,大約是3個半小時。我大概完成拍照記錄,研究了一下菜單以後,大部分時間都在睡覺。附上我超愛的功能座椅設計,可以隨自己喜好調整椅背、腰間和腳踏墊三個部分的角度,還可以直接躺平。酒飽飯足後就一路躺平,睡到桃園機場。

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星宇航空米其林餐點奠定機上餐天花板

最後就是要聊聊傳說中的機上餐天花板,也是我們此行搭乘星宇航空的重要原因!因為我是現場升等,他們只有準備一人份的商務艙餐點,所以剛好可以一次收錄商務艙餐點(左)和經濟艙餐點(右)。商務艙餐點有包含開胃小點、前菜、麵包、主菜、甜點、水果。主菜跟前菜可以2選1,我們挑的是煙燻鴨胸沙拉和鄉間奶油雞腿捲。經濟艙餐點則是沙拉、麵包、主菜、水果跟果凍,我選的是海鮮沙肋麵。

以下都是商務艙餐點的開胃菜、沙拉、點心跟水果。真心要說,幸好只有一份商務艙餐點,要不然以這種份量真的都來上兩份,光吃完他們可能就已經抵達桃園機場,沒時間玩座椅了。

星宇航空的空姐空少都非常Nice,簡直像高檔飯店的服務人員一樣,專業貼心,以客為尊。我們遇上不一樣的空姐或空少,都是像這樣蹲下來請聽我們的需求。真心覺得如果換成載客率9成的正常航班狀態,空姐空少們要這樣服務全員真的也是敬業又辛苦。

透過電視的菜單選項裡,仔細一看菜單飲品部分簡直滑到手軟。光是酒類就有7種威士忌、10種雞尾酒、4種啤酒,還有6種烈酒/開胃酒/香甜酒。再接著看,除了礦泉水,也有氣泡礦泉水,全脂跟低脂牛奶。6種碳酸飲料,以及沒見過的薑汁汽水跟通寧汽水(Tonic Water)。果汁、熱飲、特調、咖啡、茶葉少說也有20種。特別的是,兼顧到客人的健康,星宇航空連紅豆水都搬到飛機上來。其中不少都是是嚴選品牌飲品。

以往搭飛機都感覺像在搭公車一樣,上飛機吃完飯就只是等著下飛機,回到我可愛的台灣。然而,在這次的星宇航空商務艙體驗中,我紮紮實實的睡了場好覺,螃蟹先生也樂於投入他熱愛的品酒工作。在一系列令人感到賓至如歸的服務和精心設計的空間中,讓我覺得不用等到落地,在機艙中就像已經回到台灣土地上一般。雖然有點可惜沒有吃到被新聞追捧的綣尾家冰淇淋(沒關係,到家照樣可以就近去買來吃),以及胡同燒肉飯,但是我覺得其他餐點也同樣達到美味的境界。把每樣事物、每樣細節都做好,才是一個品牌之所以能夠邁向成功的關鍵。正要前往越南旅遊、工作的你,這次不妨跟瑪莎一起進入全新的星宇航空體驗吧!

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