瑪莎第一次在越南自由行是2016年的寒假時間。跟兩位朋友一起從北到南、從東到西的越南壯遊旅程充滿驚奇和冒險。現在想來，作為一個無知的背包客，首次海外挑戰就選了越南，真的是心臟很強。
幸好有Vexere幫我們解決大部分的越南訂票難題，真的是上山下海都靠他。而且，從2016年使用至今，Vexere的營運系統、UI/UX和客戶服務都一直在與時俱進。
近幾年，挑戰越南自由行的台灣背包客也越來越多。希望Vexere.com交通資訊可以幫助到你。
越南交通訂票系統：Vexere.com
Vexere.com創立於2013年起，是越南最大的交通票券代訂平台，並且獲得日本和新加坡的投資。主要服務業務有：
- 客運訂票(Bus)服務
- 機票訂票服務
- 火車訂票服務
- 越南機場接送預定
- 各省包車服務
- 各省機車租賃
各種交通票券的代訂代售服務是其大宗業務，並且貼心地為大家整理各地的交通和價位資訊。
除了有網頁版可以操作，近年也有開發App應用程式，直接在手機訂票更方便。
越南文裡面叫做「Vé Xe Rẻ」，翻譯成中文就是「便宜車票網」(簡單暴力的命名)。
而Vexere.com近期最深得我心的一個售後服務是「行程保證」。
瑪莎在越南自由行這些年，常常遇到的問題就是線上資訊和實體服務不同調。
比如線上訂票完成，實際要出發時卻找不到車、打電話詢問才說早就停業了。
Vexere.com就有推出「行程保證」，如果行程沒有照計畫成行，會提供150%的退款保證。
這真的讓人對其信任度大大增加。
誰適合使用Vexere.com?
- 想擁有更多交通選擇的旅客
- 前往冷門或新興旅遊景點的自由行旅客
- 往返二級城市景點的旅客
- 深夜或是清晨時間出行的旅客
- 想體驗越南臥鋪巴士的旅客
外國旅客來說，熱門的旅遊景點都已經有Klook或是KKday提供交通服務，往往跟旅遊商品搭配結帳會更划算。
同時，Klook或是KKday提供的基本上都是私人包車形式。
想擁有更多交通方式或是時間選擇的朋友就可以上Vexere.com逛逛。
去鮮少外國旅客去的在地旅遊景點就會大量使用到Vexere.com，比如深入下六省或是國家公園等行程。
或是你像瑪莎一樣，是在各省之間長天數旅行的背包客也會使用到Vexere.com。
另外，如果你是深夜或是清晨時間出發，通常都會有票價加成。
但是透過Vexere.com基本上不分時間都是一樣的票價，並且時常有促銷活動可以使用。
如果你的旅遊範圍是北越河內-中越峴港-南越胡志明市，則建議你直接搭乘越捷移動。
以河內到胡志明市為例，越捷票價只比長途客運高個台幣3、400元，交通時間可以從35小時縮減到2小時，當然優先選擇國內航班。
Vexere.com接送地點在哪裡?
在Vexere.com訂票，系統會顯示接送地點的位置給我們。
我們只要在時間以前，提前抵達等待，就可以看到車輛或是接到車掌小姐電話的聯繫。
如果你打算線下臨櫃購票，其實每個地方都會客運站的集散點。
可以在Google map上用越文輸入「Bến Xe(車站)」，地圖就會顯示給你。
你可以直接到離你最近的客運站去詢問並臨櫃買票。
一般狀況都可以順利買到票，就算坐票賣完了，他也會上車後給你小凳子。
又或者你可以先打電話過去詢問後，在時間快到的時候再前往客運站購票。
需要提前購買Vexere.com的車票嗎?
在Vexere.com訂票政策中，會要求購票人在出發時間前30分鐘要出現在接送地。
因此，搜尋結果中也只會顯示當下時間+30分鐘以後的選項。
一般情況下，出發當日訂票都會有座位。
但是遇到暑假周末、越南國定假日、春節假期等等，國內外旅遊高峰期，建議你要提前至少3天訂車票。
尤其是越南國定假日和春節，是國內旅遊和移動的運輸交通期，建議你要在3-6周以前就預訂車票！
在Vexere.com購票會比較便宜嗎?
在Vexere.com官網的公開頁面中有寫到Vexere.com是以拆帳抽成的方式跟車行合作。
並且Vexere.com的促銷活動超級多。
除了早鳥優惠以外，幾乎每個月都有特定路線的促銷優惠，以及來回票更便宜的優惠活動。
如果你是深夜或是清晨時間出發，通常都會有票價加成。
但是透過Vexere.com基本上不分時間都是一樣的票價，並且時常有促銷活動可以使用。
Vexere.com還跟其他店家合作，比如越南Shopee、PNJ珠寶、Grab等等。
此外，如果你前往的巴士站不是那種有櫃台可以買票的，就要進到車場直接找車掌人員買票。
看到手上拿著一堆票券的大哥大姊就可以上前詢問。
有時候你根本無法辨認他是不是車掌，但反正他就是可以幫你弄到車位。
但也有很可能遇上亂喊價或純屬詐騙的不肖人士。
Klook/Kkday 和Vexere.com應該選哪個比較好?
2024年7月，瑪莎跟家人去大勒和芽莊旅遊，是使用Vexere.com購票。
票價的部分，其實剛好搭配Klook/KKday 的暑假檔期和我個人的點數折抵，會比在Vexere.com便宜個10萬越盾/票左右。
後來選擇Vexere.com的原因有兩個。
第一個原因是我們住的旅館離上車地點比較遠，而Vexere.com的車行可以到我指定的地點接送。
第二個原因是大勒與芽莊往返是彎來繞去的山路。我們都是暈車體質，在Vexere.com上購票可以直接選最前面、不容易暈車的位置。
總結，到底Klook/Kkday 和Vexere.com應該選哪個平台購票比較好?
我認為除了票價以外，還有以下幾點可以評估：
- 購票時平台的促銷活動是主要影響最終結帳價格的因素
- 個人平常是否有參加該平台的會員活動或是點數折抵
- 有沒有選位需求、其他指定上下車地點
- 出行時間是清晨或是深夜須注意票價加成
Vexere.com的客運品質好嗎?
Vexere.com跟各車行是代售合作，其實Vexere.com本身沒辦法保證每台車都是整潔乾淨、服務一級棒的。
所以在買票之前，先過濾旅客的真實評價和照片是非常重要的。
原則上，我看到低於4星的就不會購買訂票。
越南交通訂票：Vexere.com操作教學
輸入行程並搜尋
進到 Vexere.com 首頁後，先在右上角選擇英文版本的網頁，並連結Google帳號註冊會員。
輸入出發地、目的地與日期就會出現好幾個車行、票價可以給我們選擇，並且提供車程時間與剩餘車位供參考。
確認搜尋結果與選擇交通方式
搜尋結果的右手邊還有篩選器的設計，可以讓我們去設定條件做篩選。
有時候會可能會線上顯示有座位，但實際沒座位，又或者是顯示沒座位，但實際還有位置的狀況。
總之，千百萬種狀況都會有。
Vexere.com的好處是，如果行程沒有順利進行，會提供150%的退款保證
如果你身邊有可以講越南語的朋友，也可以在訂票付款前打電話跟車行確認。
如果該路線有境內航班的話，Vexere.com會同時提供航班或是火車選項。
沒有越捷以前，大家都只能搭跨省客運來長途移動。光是河內到胡志明市就要坐車35.5個小時，真的很勞累。
有越捷以後，河內到胡志明市搭飛機只要2小時。
越捷票價只比長途客運高20%，交通時間則可以大省10倍，大家會優先選擇國內航班。
確認交通行程與客運配備
用戶評價和實際照片的查看很重要。評價低於4星的我基本不會選擇。
如果有現場照片不符的話，也可以點選右下角的Report來檢舉或是補充照片/影片。
乘車政策中包含訂票與取消、行李限制、孕婦/小孩/動物、腳踏車/機車等等政策。
設備部分可以看到車行有沒有配備電視、Wifi、拖鞋、毯子和冷氣這些。(真的有車是沒有冷氣的)
訂票與選位
過濾完後，可以按下Book的按鍵進入買票和選位程序。
實際搭乘的時候可能大家不會乖乖對號入座。
如果你介意的話，要拿車票跟車行或是乘客爭取你的座位喔。
選擇接送地點
越南的服務業一直都是高度客製化的化身，各種他們可以克服的事情都可能成真。
客運接送上也是，如果你的接送地點在客運行車路線上，可以點選「Input your address here」，輸入你想上下車的地點。
車行會在出發前聯繫你約定的上下車地點，通常只要在固定的行車路線上都可以為你做調整。
但這種客製化接送地點還是有範圍限制的，一般在固定接送地點附近而已。
你可以稍微注意到，路邊如果聚集了一群人帶著行李到處張望，一般就是可以招手上車的地點。
不過假設你的客運是從胡志明市到大勒，那麼巴士是不會讓你在中途其他省份(比如平福省)下車。
輸入聯繫資料
接著是進到下一個頁面輸入你的聯繫資料。
電話和郵件都是必填的選項，到現場上車時需要出示手機簡訊或是Email裡的電子票券才能上車。
付款確認
最後付款的頁面會為大家保留10分鐘，10分鐘內如果沒有點選付款方式會自動釋出這張車票。
付款方式：
- 現場付款給車行或司機
- VISA、Mastercard、JCB信用卡
- 電子錢包或Qr code
- 線上網銀轉帳
- 超商、超市、Viettel Post代收
以外國旅客來說，我們一般會選擇的是到現場付款給車行或是刷信用卡，最為方便。
收取電子票券
結帳完成以後，會有手機簡訊、Email傳來電子票券的通知。
下載Vexere.com的App或是你有當地Zalo也可以看到你的電子票券和點數紀錄。
在30分鐘之前前往乘車地點，乘車地點可以在你的票券中找到位置。
到現場之後，車行人員會核對你的電子票券(在App或是Email裡)
(其實也不會這麼認真，通常就是問你名字就當核對完成了)
交通資訊統整
在Vexere.com首頁的最下端，有有整理出價格行情、里程、時間等等的資訊供大家了解。
比如選擇胡志明市到大勒的路線，會提供你車行的總覽。
包含行程總覽、距離、耗時、平均票價與車行選擇。
還有常見問答可以參考
你會用到Vexere.com的地方有這些
外國旅客來說，熱門的旅遊景點都已經有Klook或是KKday提供交通服務，往往跟旅遊商品搭配結帳會更划算。
同時，Klook或是KKday提供的基本上都是私人包車形式。
想擁有更多交通方式或是時間選擇的朋友就可以上Vexere.com逛逛。
去鮮少外國旅客去的在地旅遊景點就會大量使用到Vexere.com，比如深入下六省或是國家公園等行程。
或是你像瑪莎一樣，是在各省之間長天數旅行的背包客也會使用到Vexere.com。
另外，如果你是深夜或是清晨時間出發，通常都會有票價加成。
但是透過Vexere.com基本上不分時間都是一樣的票價，並且時常有促銷活動可以使用。
以下這些路線會是你需要用到Vexere.com的時刻：
北越
中越
南越
這些時候，你不應該使用Vexere.com訂交通票
如果你的旅遊範圍跨越北越、中越和南越，則建議你直接搭乘飛機移動。
(瑪莎坐過長達30幾小時的客運，發誓再也不這樣折磨自己了。)
越南境內航班的選擇有：越南航空、越捷Vietjet和越竹航空。
以越南航空的評價最好，服務也最全面。
航班範圍來說，則是越捷Vietjet的覆蓋率最廣泛、價格最低廉，但是從不會準點出發。
以河內到胡志明市為例，越捷票價只比長途客運高個台幣3、400元，交通時間可以從35小時縮減到2小時，當然優先選擇國內航班。
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