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越南平陽商務飯店首選!滿分服務、設計典藏南平陽萬楓酒店Fairfield by Marriott South Binh Duong

越南平陽商務飯店首選!滿分服務、設計典藏南平陽萬楓酒店Fairfield by Marriott South Binh Duong

看準平陽新興工業城的巨大潛力,外商資金湧入、國際商務客一批又一批,全球最大的酒店集團在平陽打造高規格的萬楓酒店,就選址在平陽省順安最熱鬧的新加坡1工業區。因為公司修繕,瑪莎才有機會拎包入住萬楓。從電話接觸時就感受到飯店人員在客服處理和外語訓練上的高水準。入住以後從上到下全部員工都笑容可掬,更是讓人好感度飆升。整潔的房間、滿滿的商務休閒空間到訓練有素的員工,說是平陽地區最好的飯店也不為過。

品牌故事

萬楓酒店是隸屬於萬豪國際飯店集團Marriott International旗下的商務飯店,也是第一家在越南亮相的萬楓酒店。萬豪集團是世界上最大的飯店集團,以「奢華享受(Luxury)」、「優質服務(Premium)」「精選智能(Select)」、「長住絕選(Long Stays)」、「典藏設計(Collections)」為品牌特點,打造華麗的飯店世界。萬豪旗下有30+個品牌,在全球120+國插旗,有7000+飯店,規模甚至大到可以在美國紐約證交所上市。知名的萬豪酒店、喜來登酒店、W Hotels和艾美酒店等等都是萬豪的品牌之一。

落難女孩拎包入住

說到瑪莎入住平陽萬楓的原因,不得不提起這段落難故事。越南的建築物普遍都有漏水的問題要處理,即使瑪莎在毛胚屋整修階段就特地找了台灣廠商,強調漏水問題絕對不能出現在我們公司,但是在完工後半年這場漏水惡夢就開始了。每到雨季下雨時就趕著回公司找漏水源頭,往往要花上幾周的時間復原後。過幾天接著又出現新的漏水處,抑或是原先修復的又開始漏水,廠商甚至直接舉白旗投降。

過了兩年,遇上疫情封城,原先修修補補的工程日常暫時停擺,卻蓄養出更大的危險。每當我夜裡躺在床上,看向頭頂那潮濕的天花板有隨時塌陷的危險就寢食難安。封城一結束,馬上找來新的廠商大施工。這也讓我有機會可以入住這間新開幕的南平陽萬楓酒店,暫時遠離這纏人又可怕的漏水夢魘。拎著大包小包的行李,就像個落難女孩一般住進萬楓。而短短幾天的入住體驗,整潔、貼心又專業的服務,不禁讓我多住一晚,也讓我二次、三次回訪,真心推薦。

南平陽萬楓酒店簡介

萬楓酒店是一間商務型飯店,看準平陽新興工業城的巨大潛力,外商資金湧入、國際商務客一批又一批,萬楓酒店就選址(定位)在平陽省最熱鬧的新加坡1工業區。離胡志明市只有40分鐘,鄰近平陽最大主幹道—「國道13」(又稱平陽大道),距離Aeon百貨超市和高爾夫球場更是只有5分鐘車程。對於商務客來說,確實是個生活機能便利,附近又多有聚餐餐廳、打高爾夫球談生意的好地點。

南萬楓酒店有181間客房,設有游泳池、24小時健身房、24小時超市、24小時餐廳。游泳池位於1樓後方,並且設有酒吧。萬楓酒店也接受活動或餐敘辦理,我入住的第二個晚上就剛好有一場生日宴。這場戶外生日宴就設在游泳池旁,貼心設計戶外Buffet和BBQ,由大廚現場為大家處理烤肉,並且還有生日氣球打卡牆,熱鬧不已。

游泳池另一側就是健身房,健身房也是24小時開放。健身房的空間十分寬敞,健身器材也很充足,非常難得。感覺連在健身房都是談生意的好地方。

此外,一樓的餐廳和小超市也是24小時服務。對於深夜班機的旅客來說是非常貼心的營業時間,希望客人可以多多捧場。

住宿與服務

專業英文迎賓、貼心房務設計

接著就是重頭戲,跟大家分享我入住的房間和超級貼心的迎賓水果!我第一天入住的時間已經是晚上9:30,還特地白天就打電話確認這個時間可不可以入住,深怕櫃台沒人幫忙Check-in,我就要露宿街頭。電話通訊的過程就給我非常好的第一印象,櫃台人員的英文好標準!一般可以遇到會講英文的越南人已經不多見,就算會講也都會帶著濃濃的越式英文腔調。而接聽電話的櫃台人員英文非常流利,還沒有半點在地腔調。讓我誤以為是聘請外籍人士,入住時才發現全都是訓練有素的越南本地員工。

南平陽萬楓酒店總共有181個房間,有雙人房和雙床房兩種房型可以選。並且分為高級房和尊爵房,區別在於尊爵房型有陽台,可以坐到外面曬曬太陽。我住的是高級雙人房,面積有26平方公尺,落地窗和窗前的沙發位就是我這幾天用來辦公的地方。房間內有智慧電視,可以看一般頻道、Youtube或連接移動裝置。進門右側就是放置行李和衣服的地方,放置行李處還加裝了一塊大理石板,讓人在乘坐或是放置大型行李時都特別安心,不擔心刮壞家具。

房間內的設備有冰箱、保險箱、燙衣板、茶水等。茶水的杯子把手是往外放置,方便客人取用,這讓我覺得房務訓練地非常細緻。此外,這是我第一次遇到房間內備有手電筒的飯店。我想是因應越南經常跳電、斷電的日常所配備的,除了飯店內的發電機,也配給手電筒給客人第二層民生保障。插頭的部分也不用擔心,房間到處都有插頭,並且插座附有USB。

最讓我感到貼心至極的是這盤放在桌上的迎賓水果!先前有遇過的迎賓小點頂多只是在櫃台大廳而已,再者就是入住Villa Song宋西貢別墅時桌上的水果(整顆水果要自己去借刀子切)、紅酒和小蛋糕。這次打開房門竟然看到切片水果拼盤!萬楓酒店還特地把中間哈密瓜切成動物造型,水果很新鮮,冰冰涼涼的溫度顯然是剛送上房間,怕我晚上餓肚子,又提前準備不打擾我,這讓我受寵若驚!

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衛浴空間

整個房間裡面比較可惜的應該是浴廁部分了,毛巾、浴巾、擦手巾等備品都非常齊全。唯獨缺了抽風機,如果家人剛洗完熱水澡或是上完大號,下一位使用者千萬別急著進去。此外,淋浴空間設置坐位台也是很貼心的想法,熱水也來地很快,不怕洗冷水。美中不足的是,座位台空間較窄,可能身材壯碩的旅客就只能用來提提腳。並且跟水龍頭設置同一邊的狀況下,建議大家別坐到熱水那一邊,很容易不小心碰到過熱的水龍頭而燙傷。(尤其是帶小孩的旅客們要特別留意。)

P.s. 南平陽萬楓酒店是商務酒店,全房型都沒有浴缸的房型選擇喔。想泡澡就帶上泳裝去游泳池吧!

商務會議空間

介紹完房間以後,隔天走出房間到處轉轉。每一層樓中間區域都有像左圖這樣的客座空間,並且特定樓層還有會議空間。其他較大型的閉門會議空間在一樓,並且也有印表機可以列印文件使用。

有趣的是,這裡的每個服務人員都笑容可掬。我在走廊間遇上的幾位房務清潔人員都會主動向我打招呼,萬楓酒店對員工的訓練要求到每位基層人員,讓我覺得是越南少見的標準。

餐飲空間

美味好廚、早餐免費送

入住Check-in,櫃檯經理在跟我確認早餐需求時,我本來只想體驗一次就好,其他時候回公司用早餐。櫃檯經理知道以後,直接把後面天數的早餐都免費送我,表明希望可以幫我解決早餐這個小問題,不用再費心。可以在剛開幕的時間入住,意外獲得很多驚喜呢!

早餐原本應該是Buffet ,但是因為疫情期間改成點餐制。服務人員會送上一張點餐單,零零總總大約有50種餐點可以選,想吃的東西在上面打勾就可以送來。一不小心勾選太多,這頓早餐真是飽到我午餐都可以先不吃了。用餐時,餐廳人員一樣個個笑容可掬、英語一流。一位服務生才告訴我,他們入職以後都需要接受英語訓練。不只櫃台人員稱呼我的名字,餐廳服務生也特地記下我的名字,在我需要服務時稱呼我的名字,好感再次Up Up。

餐廳是一間叫做ORYZAA的餐飲品牌,就在一樓大廳右手邊。整個用餐區非常寬敞,還有戶外座位可以選擇。家具的選擇也很高檔,光是餐椅的設計就可見不凡,餐桌的稜角也特意套上保護墊片,防止客人撞傷。

結語

每過一陣子瑪莎都會外出小住、換換環境、換換心情,因此前陣子早就在訂房網站上面看到這間新亮相的飯店。然而因為疫情阻擾,一直沒有看到住客評論。這次意外有這個機會,便前往體驗看看新酒店。打從還沒入住,電話接觸時就感受到飯店人員在客服處理和外語訓練上的高水準。入住以後的可愛迎賓水果切盤,更是讓人好感度飆升。雖然還是有美中不足的地方,但是各種設備的充足以及從上到下的人員訓練都完美體現,說是平陽地區最好的飯店也不為過。這次入住不只讓我多住了一晚,後續也三訪ORYZAA 用餐,分別用了晚餐和Buffet,下次再分享用餐體驗。優質好飯店,希望大家有機會也多多捧場囉!

南平陽萬楓酒店資訊

  • 南平陽萬楓酒店Fairfield by Marriott South Binh Duong訂房連結:Booking.comAgodaTrip.com
  • 聯繫電話:+84 27 4378 7300
  • 地址(定位):No 5 Huu Nghi Avenue, Vietnam-Singapore Industrial Park (VSIP), Binh Hoa Ward,Thuan An City, Binh Duong Province, Vietnam
  • 入住時間:15:00、退房時間:12:00

女孩瑪莎入住資訊

  • 入住時間:2021/11/18-20
  • 房型:豪華雙人房
  • 房價:TWD$1726/晚(VND$1,348,200)
  • 早餐加購:VND$240,000
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