書籍資訊
【作者】徐豫
【出版】2020/8 寫樂文化出版
【閱讀時間】2020年10月
書籍內容
背景故事
作者徐豫作為上班族到31歲那年，突然有出版社相中她的部落格，邀請她出版，於是意外開啟了她全職寫作、在家工作的接案生活。她「御姐愛」的筆名開始她的個人品牌之路，經營部落格、臉書、專欄、出版作品，也上電視、廣播節目宣傳，同時進修攝影、寫作的技能。一年之間，她的粉絲人數不斷上升，但是存簿的數字也漸漸坐吃山空。
原本她只是打算哪天沒錢了，頂多再投履歷回到公司體制上班。但是當她體會到自由工作者的生活以後，她就不想再回到公司那種集體生活了。很多人在權衡自由工作與公司上班，這兩者之間的差異時，經常會忽略掉在辦公室要承受的職場文化或主管同事之間的鳥氣，其實那也是一種實實在在的情緒成本。
那麼讓她維持了六年遠距工作，成功的關鍵為何?作者回答：個人品牌和社群經營。
在家工作，不只是一種新的工作型態，也是一種新的生活方式。是擁有把自己放在首位，真正以自己為主的生活型態。
當然，工作不只有光明面，也有黑暗面。這本書就是告訴讀者在家工作需要承受的成本與應對方式，讓大家可以更了解自由工作者。
在家工作的族群類型與優勢
2020疫情年，在家工作者的人數暴增。大多會在家工作的族群分為以下幾類:
- 接案者
- 小型創業者
- 居住地於他處的企業員工
- 加班的企業員工(指那些工作做不完、帶回家做的人)
- 多職的斜槓者
書中，羅列了在家工作vs在公司工作的優缺點分析。並且有美國創投專家、被《財富》雜誌譽為「科技業十大最聰明的人」-瑪莉米克爾(Mary Meeker)提出的一份趨勢報告佐證，包含以下幾點:
- 遠距工作的毛利與生產力與以往一樣，甚至創造出更好的效能
- 影像通話只要不過度使用，可以擁有高效能。並且通常能比預定會議時間提早結束
- 使用文字訊息與影像做資訊分享能做有效溝通
- 遠距工作有助於讓每個人感覺距離平等，每個人都在核心，受到相等的尊重
- 對員工來說，時間彈性，不用通勤，餐費也節省許多
另外，史丹佛大學的教授也提出一份研究，來為自由工作者的生產力佐證:
- 在家工作者的效率比在辦公室工作者高出13%
- 輪流實施在家工作的實驗後發現，離職率下降50%
- 讓員工主動選擇要在家或是在辦公室工作後，績效提升2倍
- 實驗維持兩年後發現，一人平均省下6萬台幣
馬克祖克伯(Mark Zuckerberg)也說: 遠端工作的能力，不是想要而是必要。
在家工作的效率提升法、考驗與解法
作者接下來分享幾個她設計的在家工作環境，並且提供以下幾個提升工作效率的方法:
接著列出在家工作的考驗，其實是無法好好切換休息VS工作模式。同時，家務屬性也經常會落入性別刻板印象。在家工作的女性被理所當然的視為工作與家務的兼顧者，而同樣在家工作的男性卻依舊成天放心的開會、接電話與工作，並沒有增加家務勞動時數。
對這樣的困難，作者建議透過以下方法可以獲得改善:
- 建立基本規則 (ex: 8-17點是工作時間)
- 建立工作的儀式感，養成觸發工作On/Off的習慣開關
- 對他人設下行為、地域、時間的界線 (ex: 與伴侶約定家事分工)
- 主動宣布下班
- 明確列出家務分工事項
另外，作者也提到即使是舒適的在家工作也要建立充滿專業的形象:
- 專用的Email信箱網域是良好的第一印象
- 設計專用的名片，並注意質感與職稱
- 設定虛擬助理 (有些事情不方便直接回絕，可以自導自演一齣虛擬助理的戲)
- 視訊會議的專業小技巧 (剛進入會議時向大家打招呼、鏡頭不要拍到髒亂的環境、穿上體面的衣服etc.)
並且提供了三種常見的效率工作術:
- 番茄時間管理法
- GTD方法 (Getting things done)
- 賽恩菲德策略
在家工作，你準備好了嗎?
然而在遠距工作的浪潮中，卻發現日本做為高科技大國，卻是低科技職場生態。有以下幾個原因:
- 固網普及率低。(行動上網涵蓋率全球第五，家中固網涵蓋率卻只有31.2%)
- 日本根深蒂固的用印文化，使得電子文書始終無法取代紙本
- 日本擁有特殊的團隊作戰職場文化，難以畫分個人職務
- 管理層世代與新科技的脫節。(日本IT大臣竹本高齡79歲，其高位與科技專業無關，而是其年資與輩分使然。)
- 日本職場中的終身雇用、年功序列，與遠端工作中獨立工作、自主負責、根據個人表現評判績效，兩者的核心精神背道而馳
我們可以借鏡日本，了解到想進入遠端工作，是否在管理、設備、文化與心態上都有做好準備了。遠端工作，其實是一場靠能力的硬仗。
當然，她也提出了幾個最適合遠距工作的國家有:
- 歐洲: 荷蘭、德國、西班牙、英國、波蘭
- 捷克布拉格
- 泰國蘭塔島
在這些國家裡，也有不少共享空間的誕生。作者建議，可以根據個人的需求選擇在家打造工作空間或者是進駐共享空間。
遠距工作的團隊管理
那麼，如果你已經不是一人工作，而面臨到管理遠距員工的問題呢?
標準化的作業可以包含以下幾點:
- 每天固定的點名與回報
- 運用不同科技管道溝通
- 定期讓團隊成員彼此互動
- 明確的績效考評制度
讀後心得
我現職公司的中國團隊早就實施起在家工作，台北、越南和美國團隊則是持續進行辦公室工作。然而我們越南端之於總公司也差不多是這樣的方式，每天固定的繳交工作報告，團隊間見面的時間不多。雖然有同事入職十年還沒見過其他同事，但是彼此間有固定、單純的溝通管道。團隊與團隊之間的工作方式因為遠距產生的距離感，根本沒機會吵架，相對也衍生出更多的尊重與平等。
在讀完《【閱讀心得】有一種工作，叫生活-離職後我學到的23件事｜謝彥菁Amazig》後，再讀這本書，清楚的體認到在家/遠距工作的優勢與考驗。仔細想想我自己適合遠距/在家工作嗎? 答案應該是一半一半吧。
一方面，我自己偏好在小公司任職，並且也很難忍受通勤時間帶來的情緒浮動。畢竟越南的用路人習慣真的是…不只是喇叭聲不絕於耳，還有很多很三寶駕駛。；一方面，我也喜歡目前這份工作帶來許多與人接觸的機會。在跟各式各樣的人工作過程中，往往會觸發許多靈感，也會長很多見識。相較之下，一人工作或是遠端工作可以接觸的人群就相對少。
可以肯定的是，我自己有遠距/在家工作的能力。同時，我也衷心感謝自己現在擁有的工作。除了讓我有足夠的自由與彈性，也有很多機會出去見見世面、認識不同的人。正因為有這樣的土壤，才催生出現在的瑪莎。
