在越南怎麼買淘寶?問鹿集運送貨到你家，中文服務免驚驚

這大概是每年都有人在問如何從越南買淘寶。淘寶的官方集運在中國、越南的管道其實沒有那麼順暢，很多地方都無法配送，所以在越南買淘寶都要透過有朋友介紹代購商。除了多付代購服務費以外，往往也會衍生很多問題需要解決處理。

瑪莎來越南也邁入第5年，鄭重推介「問鹿集運(AskDeer Express)」給大家，目前集運範圍收貨範圍是中國、香港、台灣，送貨範圍是越南、柬埔寨和緬甸。今天就來詳解問鹿集運的使用指南，文末附上瑪莎實際使用的心得與費用供大家參考。

選擇問鹿的6大原因

1. 越南當地也有各式各樣的中國代購廠商(或個體戶)，但良莠不齊，且收費跟物流都尚無完整的系統化，信任度不高。
2. 每個用戶有專屬中文客服，可線上或電話聯繫。
3. 支付方便，可選擇線上或貨到付款。(線上支付目前只支援微信/支付寶支付)。
4. 運費公開透明，且首重跟續重都是以0.5kg起算，小貨也能送。
5. 用手機就可以查問鹿的物流進度，方便掌握，並提供預估到貨時間。
6. 問鹿同時提供集運、代購服務。
7. 費用已含稅。

哪裡找到問鹿集運?

• 問鹿集運官網：http://askdeer.com/

瑪莎強烈推薦直接使用手機程式

• Android 載點: https://pse.is/wlrtz
• Apple載點: https://pse.is/vrpnk
• 微信小程式: 請直接在微信搜尋框搜尋「問鹿集運」

瑪莎自我推薦: 問鹿新友註冊歡迎使用我的好友邀請碼「30790」，問鹿偶爾會推出新戶邀請優惠，我也可以在你完成首單後獲得使用金回饋喔

問鹿集運使用使南

STEP 1. 問鹿註冊方法: 用你現有的聯繫手機收取簡訊驗證碼後，完成註冊

STEP 2. 登錄成功後，會看到以下的畫面。請先進入地址庫，編輯你的收件地址。(可以輸入多個地址)。

STEP 3. 回到你的淘寶、天貓或者是京東購物頁面，把問鹿提供的深圳集貨倉的資訊輸入你的購買訂單中。此時，你也可以看到你的問鹿會員編號。

STEP 4. 取得你的淘寶商品快遞單號，再到問鹿介面做委託集貨。請注意，每張集運單最多5筆！

如果你勾選了自動集貨，則問鹿團隊會在你尚未完成集運訂單委託前，依據深圳倉收到的包裹會員編號自動幫你建立集運訂單，並且通知你進入程式完成訂單委託。

STEP 5. 支付方式，可以選擇有線上付款或是線下貨到付款。

線上支付長期有98折優惠，一律採儲值方式，手機APP只能用支付寶儲值支付。微信小程式，則是用微信寶儲值支付。請注意，目前不支持國際信用卡或是銀行轉帳支付。

STEP 6.派送方式可以選擇到平陽正義區的問鹿據點自提，或是請問鹿派員(一般只會越文、不會中文)送上門。兩者的費用稍有差異。比如，我有一張1.6kg的集運單，到問鹿據點自提的費用大約省了4萬越盾。

問鹿據點平日有中國職員駐站，到站後提供會員編號或是訂單號碼就可以取件。如需要在非營業時間取貨可以在電話聯繫中向業者說明。

• 平陽問鹿集運取貨地點：26 N10 Đ. N, Chánh Nghĩa, Thủ Dầu Một, Bình Dương
• 定位：https://maps.app.goo.gl/h7edaHkohcXa7VnY8
• 電話：0274 2239 799
• 營業時間：周一到週五8：30-18：30

STEP 7. 完成集運訂單委託後，就可以接著追蹤物流進度。訂單資訊中，問鹿都會提供預估到貨時間與訂單費用。從中國深圳空運發貨到越南的時間，南越大約7-9天，中越大約6-8天，北越只需要4-5天。

如果你選擇線上付款，即使還沒付款他也會直接進行配送，但是進到胡志明倉庫以後要客戶完成支付動作問鹿才會繼續派送。

STEP 8. 所有訂單都設置好以後，就可以在家等待問鹿聯繫你收貨

問鹿運費透明公開

問鹿也提供運費查詢的系統服務，首重跟續重都是以0.5kg起算，並且部分地區有設立據點，可到店自提。以1kg來算，送到北越河內要台幣$90，續重加$30。送到南越胡志明市要台幣$108，續重加$35；送到中越峴港要台幣$105，續重加$34。

這是問鹿2021/5提供的最新運費計算，由於近年來疫情與全球經濟不穩定，在匯率和航運上都有很大的變動，因此實際運費以各位在問鹿集運查詢提供的為準。

瑪莎實際使用心得與費用公開

瑪莎實際試用過幾次問鹿服務送貨到平陽，皆選擇送貨上門，提供訂單金額供參考。

派送日期	總重量	金額(VND)
2021/5	1.9kg	108,000(自提)
2021/1	7.9kg	497,000
2020/11	0.8kg	87,000
2020/10	2.1kg	168,000
2020/9	2.5kg	168,000

個人覺得客服做很不錯。我光支付方式就換來換去，後面還問他很多問題。客服的中文程度很好，態度也很有耐心。所有的客服狀況與處理結果都會顯示在問路的系統裡面，避免有哪個客服沒有解決問題也會被他們公司揪出來。運費來說，其他中國友人努力找尋的幾家中國散貨集運服務的公司都報到台幣兩三百元/kg，可見中越運輸的散貨運費行情混亂。

當然，越南當地也有很多代購商，有些台灣人也會加入這樣的行業當買手。如果你有找到哪家值得信任的廠商也歡迎跟我分享。這裡推薦我自己用過的問鹿集運，價格公開、物流透明、客服齊全的公司

近年來的電商趨勢也讓許多華人瞄準越南消費市場。女孩瑪莎因為從事電商事業，有從中國進貨的需求，這裡與大家分享我如何便宜買淘寶的秘訣，請參考《越南網購太難買…無私公開便宜淘寶代購秘密(線上課程分享)》。如果在外地的你對中國電商商品有購買需求，不管量多量少都可以參考看看，中國電商發展完整，其實都有很多可以便宜購物的小秘訣喔！