看到這篇文章的你,也許跟瑪莎一樣每年都要往返台灣越南3、4次。前幾次,回台灣的行李還會裝上滿滿的堅果、果乾伴手禮,到現在送過太多次都已經被家人朋友嫌棄到被拒絕收禮。此後,回台灣的行李就是一個準備裝滿台灣泡麵、零食再帶回越南的空箱子。看一看自己空蕩蕩的行李箱,總覺得少了些甚麼嗎?不妨善加利用你每年數次跨境台越兩地的特性,一起加入越南代購行列吧!
那麼如何開始自己的代購事業呢?從哪裡找客人、要代購哪些越南商品,又要怎麼寄快遞、收款收貨,一個人真的可以開始代購事業嗎?瑪莎要向大家推薦美麗大方的吉爾老師在Hahow好學校開設線上課程:《代購創業實戰班:14 天開創你的電商副業》。因為我自己跟著吉爾老師學習過,得到不少助益,才敢分享給大家。課程內容有哪些呢,瑪莎要無私分享自己的上課筆記啦!想賺越南代購的夥伴們,這篇可要看仔細囉!
還沒加入Hahow好學校?超多好玩有趣的課程,讓我不小心投資了快6位數的學費在自己身上。透過瑪莎的Hahow好學校推薦連結註冊成為新學員,直接享用$300入學金!
認識代購事業
代購類型
- 親飛代購
- 當地人代購
- 遠距代購
代購定義
- 窄義代購(商品由買家不特定選擇)
- 廣義代購(商品由賣家提供買家選擇)
窄義代購屬於客製化服務,不適用七天鑑賞期
如何根據個人優勢選擇代購市場
- 第二外語
- 喜歡的品牌
- 熱愛的文化
代購市場的熱門品項
- 流行服飾
- 高級精品
- 美妝美體
- 運動周邊
- 數位3C
- 生活家電
- 媽咪寶貝
- 綜合賣場(買家找到國外的賣場委託代購購入)
高價值的小眾市場
除去熱門品項,提及幾個小眾但是高價值的代購主題。比如說: 文具手帳、明星周邊商品、球鞋、耳機等等。任何你喜歡的品項都可以成為主題。
小眾市場的優勢
- 客群精準
- 黏度較高
- 競爭較小
代購事業的三大夥伴
- 國際物流: 物流方式、各國物流比較、物流評估重點、常見禁運物品
- 跨國金流
- 三類型銷售平台:建議新手由媒合平台入手,有固定銷售額再考慮架設成本較高的網站
開始14天創業實戰班
代購市場洞察(第1-2天)
踏入新的領域一定要先做市場調查,透過先進者、官方品牌、社群、媒體這4種情報來源來調查市場。在進一步用以下4大主題來解決顧客痛點:
- 話題新品
- 限時折扣
- 國內買不到
- 國外更便宜
代購品牌建立(第3~9天)
Step 1. 定位代購品牌並設立營運目標。
舉例: 目標每個月2萬元,平均客單價$2000,代購服務費10%。
→則每單代購收入為$400,每月需成交50張訂單,換算成每天則需成交1.7張訂單。
Step 2. 目標客群分析
共同興趣或喜好、性別、年齡、背景(教育程度、經濟程度、已婚or未婚…)
舉例: 《德國鍋具》-喜歡烹飪、女性多、25歲+、單身或已婚
Step 3. 通路選擇
- 思考點:
- What: 你的代購經營主題是甚麼
- Who: 你的客群是誰,大致想像其背景
- Where: 你的客群會在哪裡消費,想買特定主題商品會去哪裡
- 打造你的賣場:
- 簡單好記的命名
- 能引發共鳴的代購服務故事
- 傳達親切與專業感
Step 4. 代購服務刊登
- 刊登內容
- 代購品牌
- 代購手續(作業流程、交貨時間、注意事項)
- 代購費用 (代購商品費用、代購服務費10-20%、海內外運費)
- 刊登加分選項
- 品牌賣點
- 信任累積(銷售主張、專業熱忱等)
- 號召行動(限時折扣、獨家優惠等)
- 觀察該品牌熱賣單品做主打
- 刊登密技
- 廣泛蒐集品牌資訊
- 歸納統整銷售賣點
- 編寫有感文案
- 提供專業貼心的服務
Step 5. 代購報價教學
- 代購報價公式:
〔(商品價格+境內運費)*消費稅*匯率*代購服務費%(10-20%)〕
+國際運費+國內運費+金流平台手續費(3-5%)
競爭激烈的歐美市場通常以代購服務費10%較多見,高單上品或者稀有代購市場的代購服務費可能較高。
- 代購報價類型
- 公式型
- 總額型
- 兩階段報價型(先報商品價格,再報實際運費價格)
Step 6. 高轉換報價法:顧客生命週期報價法
- 觀察期: 留下完美印象
- 成長期: 觸發回購,累積信任感
- 穩定期: 專屬服務,提高客單價
代購網路行銷(第10-14天)
Step 1. 打造高成交漏斗

Step 2. 三階段行銷方案
- 大量曝光: 平台流量、內容行銷、社群行銷
- 熟客累積: 顧客名單管理、顧客再行銷、客製化服務再提供
- 加速擴張: 顧客推薦、關鍵字廣告、社群媒體廣告
- 廣告效益評估:
顧客價值=客單價$*代購服務費%*廣告點擊數*付款率%
廣告費用=廣告點擊數*每次點擊成本$
Step 3. 代購經營心法
- 分析你的銷售策略(80/20法則)→找出關鍵20%的產品,放大關鍵核心主題,布局高回購品類
- 超出期待的服務水準
- 長久經營的心態
Step 4. 客訴危機處理
- 常見客訴案例與應對
- 客訴SOP: 快速應對→同理感受與想法→具體陳述問題,與客戶同一陣線→說明代購角色,提供解決方案。
我的課程心得
課程解說得非常詳細,而瑪莎個人覺得含金量最高的是吉爾學員的專屬社團,有許多疑難雜症都可以在社團裡得到迅速解惑,老師真的很用心!這堂課系統化的講解,從選品、進貨、物流、金流和銷售策略都很詳細,很適合代購新手學習。我相信來到瑪莎部落格的你如果不是正在越南,就是在前往越南的路上。不管你是來工作還是來旅遊,都可以利用代購來賺點小外快。
另外,我發現最近不少人在詢問越南代購的事情,也表示有越來越多人注意到越南的優質商品。這裡瑪莎也內舉不避親,分享我們的合作廠商《完走越南Vietnam Walker》越南代購推薦。短短2年就服務了上百位客戶,以越南代購服務和越南直寄的語言學習書籍為主。用心的服務和合理的報價慢慢累積出優良的信譽,去年開始也慢慢加入一些買手,可見生意也是越來越不錯。
事實上,瑪莎認為要做代購絕對不難,困難的是該如何保持有效率的商業模式、業務開發、行銷漏斗和品牌信用。畢竟我們上網購物也不會找不認識又沒信譽的商家買東西,工作繁忙的我們更不可能有時間去做業務開發和行銷宣傳。如果說你希望可以利用代購賺外快,又沒時間自己經營品牌的話,不如找既有的商家詢問是否需要買手,加入團隊分潤也是一種便利的途徑。
如果你有滿滿的求知慾,想開啟線上學習計畫,瑪莎一定要跟你推薦Hahow好學校!超多好玩有趣的課程,讓我不小心投資了快6位數的學費在自己身上。透過瑪莎的Hahow好學校推薦連結註冊成為新學員,直接享用$300入學金!已經加入Hahow好學校的你,也歡迎透過瑪莎的專屬購課連結購入這堂豐富實用的《代購創業實戰班:14 天開創你的電商副業》一起當同學囉!