看到這篇文章的你，也許跟瑪莎一樣每年都要往返台灣越南3、4次。前幾次，回台灣的行李還會裝上滿滿的堅果、果乾伴手禮，到現在送過太多次都已經被家人朋友嫌棄到被拒絕收禮。此後，回台灣的行李就是一個準備裝滿台灣泡麵、零食再帶回越南的空箱子。看一看自己空蕩蕩的行李箱，總覺得少了些甚麼嗎?不妨善加利用你每年數次跨境台越兩地的特性，一起加入越南代購行列吧！

那麼如何開始自己的代購事業呢?從哪裡找客人、要代購哪些越南商品，又要怎麼寄快遞、收款收貨，一個人真的可以開始代購事業嗎?瑪莎要向大家推薦美麗大方的吉爾老師在Hahow好學校開設線上課程：《代購創業實戰班：14 天開創你的電商副業》。因為我自己跟著吉爾老師學習過，得到不少助益，才敢分享給大家。課程內容有哪些呢，瑪莎要無私分享自己的上課筆記啦！想賺越南代購的夥伴們，這篇可要看仔細囉！

還沒加入Hahow好學校?超多好玩有趣的課程，讓我不小心投資了快6位數的學費在自己身上。透過瑪莎的Hahow好學校推薦連結註冊成為新學員，直接享用$300入學金！

認識代購事業

代購類型

1. 親飛代購
2. 當地人代購
3. 遠距代購

代購定義

1. 窄義代購(商品由買家不特定選擇)
2. 廣義代購(商品由賣家提供買家選擇)

窄義代購屬於客製化服務，不適用七天鑑賞期

如何根據個人優勢選擇代購市場

1. 第二外語
2. 喜歡的品牌
3. 熱愛的文化

代購市場的熱門品項

1. 流行服飾
2. 高級精品
3. 美妝美體
4. 運動周邊
5. 數位3C
6. 生活家電
7. 媽咪寶貝
8. 綜合賣場(買家找到國外的賣場委託代購購入)

高價值的小眾市場

除去熱門品項，提及幾個小眾但是高價值的代購主題。比如說: 文具手帳、明星周邊商品、球鞋、耳機等等。任何你喜歡的品項都可以成為主題。

小眾市場的優勢

1. 客群精準
2. 黏度較高
3. 競爭較小

代購事業的三大夥伴

1. 國際物流: 物流方式、各國物流比較、物流評估重點、常見禁運物品
2. 跨國金流
3. 三類型銷售平台：建議新手由媒合平台入手，有固定銷售額再考慮架設成本較高的網站

媒合平台	拍賣平台	商城平台	批踢踢
社群媒體	FB	IG	Line@
個人網站	開店平台	自建官網	部落格

開始14天創業實戰班

代購市場洞察(第1-2天)

踏入新的領域一定要先做市場調查，透過先進者、官方品牌、社群、媒體這4種情報來源來調查市場。在進一步用以下4大主題來解決顧客痛點：

• 話題新品
• 限時折扣
• 國內買不到
• 國外更便宜

代購品牌建立(第3~9天)

Step 1. 定位代購品牌並設立營運目標。

舉例: 目標每個月2萬元，平均客單價$2000，代購服務費10%。

→則每單代購收入為$400，每月需成交50張訂單，換算成每天則需成交1.7張訂單。

Step 2. 目標客群分析

共同興趣或喜好、性別、年齡、背景(教育程度、經濟程度、已婚or未婚…)

舉例: 《德國鍋具》-喜歡烹飪、女性多、25歲+、單身或已婚

Step 3. 通路選擇

• 思考點:

1. What: 你的代購經營主題是甚麼
2. Who: 你的客群是誰，大致想像其背景
3. Where: 你的客群會在哪裡消費，想買特定主題商品會去哪裡

• 打造你的賣場:

1. 簡單好記的命名
2. 能引發共鳴的代購服務故事
3. 傳達親切與專業感

Step 4. 代購服務刊登

• 刊登內容

1. 代購品牌
2. 代購手續(作業流程、交貨時間、注意事項)
3. 代購費用 (代購商品費用、代購服務費10-20%、海內外運費)

• 刊登加分選項

1. 品牌賣點
2. 信任累積(銷售主張、專業熱忱等)
3. 號召行動(限時折扣、獨家優惠等)
4. 觀察該品牌熱賣單品做主打

• 刊登密技

1. 廣泛蒐集品牌資訊
2. 歸納統整銷售賣點
3. 編寫有感文案
4. 提供專業貼心的服務

Step 5. 代購報價教學

• 代購報價公式:

〔(商品價格+境內運費)*消費稅*匯率*代購服務費%(10-20%)〕

+國際運費+國內運費+金流平台手續費(3-5%)

競爭激烈的歐美市場通常以代購服務費10%較多見，高單上品或者稀有代購市場的代購服務費可能較高。

• 代購報價類型

1. 公式型
2. 總額型
3. 兩階段報價型(先報商品價格，再報實際運費價格)

Step 6. 高轉換報價法:顧客生命週期報價法

1. 觀察期: 留下完美印象
2. 成長期: 觸發回購，累積信任感
3. 穩定期: 專屬服務，提高客單價

代購網路行銷(第10-14天)

Step 1. 打造高成交漏斗

Step 2. 三階段行銷方案

• 大量曝光: 平台流量、內容行銷、社群行銷
• 熟客累積: 顧客名單管理、顧客再行銷、客製化服務再提供
• 加速擴張: 顧客推薦、關鍵字廣告、社群媒體廣告

• 廣告效益評估:

顧客價值=客單價$*代購服務費%*廣告點擊數*付款率%

廣告費用=廣告點擊數*每次點擊成本$

Step 3. 代購經營心法

1. 分析你的銷售策略(80/20法則)→找出關鍵20%的產品，放大關鍵核心主題，布局高回購品類
2. 超出期待的服務水準
3. 長久經營的心態

Step 4. 客訴危機處理

1. 常見客訴案例與應對
2. 客訴SOP: 快速應對→同理感受與想法→具體陳述問題，與客戶同一陣線→說明代購角色，提供解決方案。

我的課程心得

課程解說得非常詳細，而瑪莎個人覺得含金量最高的是吉爾學員的專屬社團，有許多疑難雜症都可以在社團裡得到迅速解惑，老師真的很用心！這堂課系統化的講解，從選品、進貨、物流、金流和銷售策略都很詳細，很適合代購新手學習。我相信來到瑪莎部落格的你如果不是正在越南，就是在前往越南的路上。不管你是來工作還是來旅遊，都可以利用代購來賺點小外快。

另外，我發現最近不少人在詢問越南代購的事情，也表示有越來越多人注意到越南的優質商品。這裡瑪莎也內舉不避親，分享我們的合作廠商《完走越南Vietnam Walker》越南代購推薦。短短2年就服務了上百位客戶，以越南代購服務和越南直寄的語言學習書籍為主。用心的服務和合理的報價慢慢累積出優良的信譽，去年開始也慢慢加入一些買手，可見生意也是越來越不錯。

事實上，瑪莎認為要做代購絕對不難，困難的是該如何保持有效率的商業模式、業務開發、行銷漏斗和品牌信用。畢竟我們上網購物也不會找不認識又沒信譽的商家買東西，工作繁忙的我們更不可能有時間去做業務開發和行銷宣傳。如果說你希望可以利用代購賺外快，又沒時間自己經營品牌的話，不如找既有的商家詢問是否需要買手，加入團隊分潤也是一種便利的途徑。

如果你有滿滿的求知慾，想開啟線上學習計畫，瑪莎一定要跟你推薦Hahow好學校！超多好玩有趣的課程，讓我不小心投資了快6位數的學費在自己身上。透過瑪莎的Hahow好學校推薦連結註冊成為新學員，直接享用$300入學金！已經加入Hahow好學校的你，也歡迎透過瑪莎的專屬購課連結購入這堂豐富實用的《代購創業實戰班：14 天開創你的電商副業》一起當同學囉！