外派加薪不求人？14 天開創你的海外電商越南代購創業

看到這篇文章的你，也許跟瑪莎一樣每年都要往返台灣越南3、4次。前幾次，回台灣的行李還會裝上滿滿的堅果、果乾伴手禮，到現在送過太多次都已經被家人朋友嫌棄到被拒絕收禮。不妨善加利用你每年數次跨境台越兩地的特性，一起嘗試看看越南代購創業吧！

如何開始自己的代購事業呢?從哪裡找客人、要代購哪些越南商品、怎麼處理物流?一個人真的可以開始代購事業嗎?瑪莎要向大家分享美麗大方的專業代購吉爾老師的線上課程：《代購創業實戰班：14 天開創你的電商副業》

我自己也是跟著吉爾老師學習，得到不少助益，並且應用在完走越南代購服務，才敢分享給大家。課程內容有哪些呢?想做海外代購創業的夥伴們，這篇可要看仔細囉！

《代購創業實戰班：14 天開創你的電商副業》課程

代購類型

1. 親飛代購
2. 當地人代購
3. 遠距代購

代購定義

1. 窄義代購(商品由買家不特定選擇)
2. 廣義代購(商品由賣家提供買家選擇)

窄義代購屬於客製化服務，不適用七天鑑賞期

如何根據個人優勢選擇代購市場

1. 第二外語
2. 喜歡的品牌
3. 熱愛的文化

代購市場的熱門品項

1. 流行服飾
2. 高級精品
3. 美妝美體
4. 運動周邊
5. 數位3C
6. 生活家電
7. 媽咪寶貝
8. 綜合賣場(買家找到國外的賣場委託代購購入)

高價值的小眾市場

除去熱門品項，提及幾個小眾但是高價值的代購主題。比如說: 文具手帳、明星周邊商品、球鞋、耳機等等。任何你喜歡的品項都可以成為主題。

小眾市場的優勢

1. 客群精準
2. 黏度較高
3. 競爭較小

代購事業的三大夥伴

1. 國際物流: 物流方式、各國物流比較、物流評估重點、常見禁運物品
2. 跨國金流
3. 三類型銷售平台：建議新手由媒合平台入手，有固定銷售額再考慮架設成本較高的網站

媒合平台	拍賣平台	商城平台	批踢踢
社群媒體	FB	IG	Line@
個人網站	開店平台	自建官網	部落格

開始14天創業實戰班

第1-2天：代購市場洞察

踏入新的領域一定要先做市場調查，透過先進者、官方品牌、社群、媒體這4種情報來源來調查市場。在進一步用以下4大主題來解決顧客痛點：

• 話題新品
• 限時折扣
• 國內買不到
• 國外更便宜

第3~9天：代購品牌建立

Step 1. 定位代購品牌並設立營運目標。

舉例: 目標每個月2萬元，平均客單價$2000，代購服務費10%。

→則每單代購收入為$400，每月需成交50張訂單，換算成每天則需成交1.7張訂單。

Step 2. 目標客群分析

共同興趣或喜好、性別、年齡、背景(教育程度、經濟程度、已婚or未婚…)

舉例: 《德國鍋具》-喜歡烹飪、女性多、25歲+、單身或已婚

Step 3. 通路選擇

• 思考點:

1. What: 你的代購經營主題是甚麼
2. Who: 你的客群是誰，大致想像其背景
3. Where: 你的客群會在哪裡消費，想買特定主題商品會去哪裡

• 打造你的賣場:

1. 簡單好記的命名
2. 能引發共鳴的代購服務故事
3. 傳達親切與專業感

Step 4. 代購服務刊登

• 刊登內容

1. 代購品牌
2. 代購手續(作業流程、交貨時間、注意事項)
3. 代購費用 (代購商品費用、代購服務費10-20%、海內外運費)

• 刊登加分選項

1. 品牌賣點
2. 信任累積(銷售主張、專業熱忱等)
3. 號召行動(限時折扣、獨家優惠等)
4. 觀察該品牌熱賣單品做主打

• 刊登密技

1. 廣泛蒐集品牌資訊
2. 歸納統整銷售賣點
3. 編寫有感文案
4. 提供專業貼心的服務

Step 5. 代購報價教學

• 代購報價公式:

〔(商品價格+境內運費)*消費稅*匯率*代購服務費%(10-20%)〕

+國際運費+國內運費+金流平台手續費(3-5%)

競爭激烈的歐美市場通常以代購服務費10%較多見，高單上品或者稀有代購市場的代購服務費可能較高。

• 代購報價類型

1. 公式型
2. 總額型
3. 兩階段報價型(先報商品價格，再報實際運費價格)

Step 6. 高轉換報價法:顧客生命週期報價法

1. 觀察期: 留下完美印象
2. 成長期: 觸發回購，累積信任感
3. 穩定期: 專屬服務，提高客單價

第10~14天：代購網路行銷

Step 1. 打造高成交漏斗

Step 2. 三階段行銷方案

• 大量曝光: 平台流量、內容行銷、社群行銷
• 熟客累積: 顧客名單管理、顧客再行銷、客製化服務再提供
• 加速擴張: 顧客推薦、關鍵字廣告、社群媒體廣告

• 廣告效益評估:

顧客價值=客單價$*代購服務費%*廣告點擊數*付款率%

廣告費用=廣告點擊數*每次點擊成本$

Step 3. 代購經營心法

1. 分析你的銷售策略(80/20法則)→找出關鍵20%的產品，放大關鍵核心主題，布局高回購品類
2. 超出期待的服務水準
3. 長久經營的心態

Step 4. 客訴危機處理

1. 常見客訴案例與應對
2. 客訴SOP: 快速應對→同理感受與想法→具體陳述問題，與客戶同一陣線→說明代購角色，提供解決方案。

課程心得與越南代購實作

這堂課系統化的講解，從選品、進貨、物流、金流和銷售策略都很詳細，適合代購新手學習。如吉爾老師的分享，需要同時有海內外兩地的資源才能更好經營代購事業，旅居海外的朋友最為適合。

而瑪莎個人覺得含金量最高的是吉爾學員的專屬社團，有許多疑難雜症都可以在社團裡得到迅速解惑，吉爾老師真的很用心！另外，吉爾老師的部落格也都會更新文章，我自己都常常會去更新知識庫。

課程解說整個代購事業架構都非常詳細，未來當你跟著執行代購事業以後，接著會面臨到的是整體電商知識的缺乏。這一點，比較難在這堂課裡面學到太深，畢竟吉爾老師這堂課是開給新手的。

越南代購真的容易嗎?

台灣人關注的代購商品通常是日韓、歐美、澳洲這些國家，東南亞則是以泰國和新加坡最為熱門。近年來，隨著越南的能見度拉高，有越來越多人也開始注意到越南的優質商品。

瑪莎自己的第一次代購經驗是始於在河內交換的時候，當時就注意到越南網購的超高方便性。即使南北越相隔1,600公里，也可以兩天到貨，且運費也不貴。不過要上升到跨國代購的商業模式，就浮現更多問題。

經營越南代購的困難與挑戰

綜觀代購事業最大的成本除了商品本身，就是跨境運費。早期，越南商品力不夠，很多越南商品都是淘寶貨。台灣和越南的跨境物流也沒有像日韓歐美這些國家來的豐富。往往消費者只想買個兩三百元的越南商品，加上貴鬆鬆的跨境運費就嚇跑一堆人。

後來，瑪莎的代購也從一人作業上升到團隊協作，共同開辦完走越南代購服務。這段時間，我們幾乎把所剩不多的全部下班時間都拿來學習一切電商、商模和服務的知識與實作。短短2年時間，就服務了上百位客戶，也開拓了其他型態的商業合作。

在耕耘完走越南代購服務這些年，我們更進一步發現越南代購滿常遇到的問題。

越南店家佛系經營，導致我們經常跟店家確認完庫存狀況，搞半天才發現根本沒貨或有瑕疵。；越南市場假貨橫行，客戶花大錢最後卻拿到贗品並且沒辦法退換貨。；越南海關瞬息萬變，經常貨到海關才莫名其妙被攔。；台灣人對越南商品不熟悉，需要賣家費力推動越南品牌。

以上，都是我們經營越南代購的慘痛教訓，以及客人找其他代購最後卻轉而變成我們忠實客戶的分享。

想經營越南代購，我的建議是

回到主題：「越南代購真的容易嗎?」

認真來說，我覺得以新手要經營越南代購真的是滿困難的。

沒有當地資源，不通曉當地語言，你又不確定是否會在越南深根發展，真的可以直接跳過越南代購的創業想法。你自己回顧看看，是不是平常越南網購收個包裹就鳥事一堆?更何況是深入研究越南市場。

如果你希望可以透過越南代購為自己賺點外快，我的建議是去詢問現有的越南代購商家。直接加入買手行列，帶商品返台包裝，再去超商寄貨，收取團隊分潤，反而是更便利又不會搞得一身麻煩的途徑。

為何我繼續堅持越南代購這條路

反觀我們的完走越南代購服務，並沒有為我們所有人帶來多大的利潤(我們都還在學習的路上)，不是那種副業大成功、霸氣Fire公司之類的勵志故事。有人建議我們不如「棄暗投明」，經營日韓歐美代購，還來的輕鬆、有賺頭。我們也入行一段時間，知道有輕鬆方式來跑日韓歐美代購。(有興趣的可以參考日本電商代購批貨：銷售獲利心法)。

不過，一方面不忍心拋下我們的老顧客，二方面我們也秉持著不驗貨就不推播的經營精神，也就堅持至今。

某種程度來說，代購服務會堅持下去，是因為有著地利人和，且源於我自身對商業模式的好奇。剛好對自己後續的零售業工作也有幫助。

目前完走越南代購服務的平台頁面主要陳列的是越南語學習和越南文創商品的現貨供應。越南語學習用書都是我們親自使用過，也分享給學員搭配語言學習的好評商品。越南文創商品，則是我們自己喜愛的選物。

另外，大家喜愛的越南腰果、水果乾、咖啡、動漫明星周邊、星巴克周邊、小眾穿搭品牌等，都是我們長年為客人代購的商品。只要你看的到越南商品，我們都能找的到！希望大家多多支持完走越南代購服務囉！

延伸推薦

前面先勸退大家，真的要考慮清楚再跳入越南代購產業。但也許你今天已經加入代購創業。當你渡過新手期，很快就會發現我們剛上完的代購創業實戰班：14 天開創你的電商副業，已經不夠用了。

接下來，我們就真的要面臨的是所有電商人都要面對的進修和挑戰。這篇越南代購真困難?推薦這20堂線上課幫你實現海外創業夢，分享瑪莎個人從剛開始是只懂得處理產品的製造業人士，接著進入貿易業、零售業，同時自己經營電商副業的脈絡和推薦課程。